Política de Envío

En Novera Home nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En periodos de alta demanda o por causas ajenas a Novera Home, los plazos de entrega pueden verse afectados.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, este será enviado al cliente por correo electrónico.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Novera Home no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.